Condiciones de Compra
1. Información general
Las presentes condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web extintoressevilla.com, titularidad de:
A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L.
CIF: B91400309
Dirección: Calle Congreso, 49, 41927 Mairena del Aljarafe (Sevilla)
Email: a2jcorreo@gmail.com
Teléfono: +34 955 632 178
2. Proceso de compra
Comprar en nuestra tienda online es sencillo:
- Selecciona los productos deseados y añádelos al carrito.
- Accede al carrito y confirma el pedido.
- Introduce tus datos de facturación y envío.
- Selecciona método de pago y envío.
- Confirma el pedido.
Una vez realizado, recibirás un email de confirmación.
3. Disponibilidad de productos
Los productos pueden tener los siguientes estados:
- En stock: envío en 24-48h (días laborables).
- Agotado: no disponible temporalmente.
- Descatalogado: fuera de catálogo.
En caso excepcional de falta de stock tras la compra, se informará al cliente y podrá elegir entre:
- Reembolso completo.
- Sustitución por producto equivalente.
4. Envíos y plazos de entrega
- Península: 24-48h laborables.
- Baleares: 3-5 días laborables.
Los gastos de envío se calculan automáticamente antes de finalizar la compra.
5. Formas de pago
El sitio web pone a disposición del cliente los siguientes métodos de pago:
5.1. Transferencia bancaria
Para el pago por ingreso o transferencia bancaria, deberá indicarse al banco los siguientes datos:
- Titular: A2J MANTENIMIENTOS INTEGRALES, S.L.
- Concepto: número de pedido.
- Importe: la cantidad total en euros del pedido.
Revisamos diariamente los movimientos y activaremos el pedido una vez recibido el pago.
5.2. PayPal
Sistema de pago muy extendido en todo el mundo, mediante el cual el cliente puede asociar su cuenta bancaria o su tarjeta a una cuenta virtual en www.paypal.es, así como realizar el pago con tarjeta sin necesidad de disponer de cuenta PayPal, según las opciones que ofrezca la propia plataforma.
Si tiene alguna duda sobre el proceso de pago, puede ponerse en contacto con nosotros por email.
6. Derecho de desistimiento
El cliente tiene derecho a desistir de la compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
A2J acepta devoluciones tanto de productos defectuosos como no defectuosos dentro de este plazo.
Para ejercer este derecho:
📧 Enviar solicitud a: a2jcorreo@gmail.com
Condiciones:
- El producto debe devolverse en perfecto estado.
- Con embalaje original, sin uso.
- El cliente asumirá los gastos de devolución, salvo error de la empresa.
- Las devoluciones podrán realizarse mediante envío por mensajería, punto de recogida o entrega directa.
- A2J no proporciona etiqueta de devolución gratuita, salvo en caso de error o producto defectuoso.
- En devoluciones de productos no defectuosos podrá aplicarse una tarifa de reposición del 10% del precio del producto.
Solo se aceptarán devoluciones de productos nuevos, sin uso y en perfecto estado.
7. Devoluciones y productos defectuosos
Producto defectuoso o dañado
Deberá notificarse en un plazo máximo de 3 días naturales desde la recepción. Se realizará, a elección del cliente:
- Sustitución gratuita, o
- Reembolso completo.
Error en el envío
A2J asume todos los costes de recogida y reenvío.
8. Métodos de devolución
Los métodos de devolución serán:
- Por correo.
- En tienda.
- Punto de entrega.
9. Cambios de producto
A2J permite el cambio de productos en caso de que el cliente desee sustituir un artículo por otro.
Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactar a través de:
📧 a2jcorreo@gmail.com
en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Condiciones para el cambio:
- El producto debe estar en perfecto estado.
- Sin uso y con embalaje original.
- Debe incluir todos los accesorios y elementos originales.
Costes del cambio:
- Los gastos de devolución del producto original correrán a cargo del cliente.
- Los gastos de envío del nuevo producto también serán asumidos por el cliente, salvo error por parte de A2J.
Excepciones:
No se admitirán cambios en:
- Productos personalizados.
- Productos usados o manipulados indebidamente.
10. Reembolsos
Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto o desde la aceptación de la devolución.
11. Garantía legal
Todos los productos cuentan con una garantía de 3 años, conforme a la legislación vigente.
12. Precios e impuestos
Todos los precios indicados incluyen o no incluyen IVA según se especifique claramente en la ficha de producto.
El IVA aplicable (21%) se añadirá en el proceso de compra si no está incluido.
13. Responsabilidad
A2J no será responsable de:
- Uso indebido de los productos.
- Instalaciones no conformes a normativa.
- Falta de mantenimiento según el RD 513/2017 (RIPCI).
14. Protección de datos
Los datos personales facilitados con motivo de la compra serán tratados conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos (RGPD y LOPDGDD), según lo establecido en la Política de Privacidad del sitio web.
15. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española.
ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN
Última actualización: 15 de septiembre de 2026.